台中市徵信商業同業公會理事長陳原平指出:「從今年開始第一屆的徵信證照考試,是經由內政部通過修改章程(台內團字第1090281956號),也是頒發相關證書的唯一機構,目的最終也是希望透過證照規範,可打擊一些違法業者,讓合法業者真正可以保障到受託民眾。」也就是說不用等未來,徵信業從現在開始將變得將更加有制度。同時樹立專業門檻,讓民眾能放心挑選正規經營的合法徵信社,讓不肖徵信公司無法繼續生存下去。
徵信社之所以那麼重要,是因為一般人權益受損時,常因證據不足、蒐證難度又太高,導致司法途徑無法為民眾維護權益,因此除了需要委任徵信業協助蒐證,同時也需要透過徵信社員蒐集情報,以便日後進行非訴訟專業談判或進行訴訟。而當律師無法透過檢調單位查案時,也必須依賴徵信業者的協助。再加上這些年因為對徵信業規範不足,因此必須建立規範避免不肖徵信公司有機會詐騙或幫倒忙,損及客戶權益,讓解決解決的公司變成製造問題的拖油瓶。
民眾在挑選徵信社時,只要認明「政府合法立案、營業登記證、徵信證照」,就能避免掉許多不肖徵信社的剝削,您也就不用再擔心會碰到漫天喊價、拿錢不辦事、甚至是直接詐騙的問題。而證照的規範也讓徵信社更加透明化!透過證照的機制,能確保您委託的徵信社,內部的人才都是經考試機制篩選過的,都真正具備解決問題的能力。
過去徵信社的專業只能靠口碑證明,如今證照制度的上路,讓專業徵信社有了更明顯的區別。而此次考證制度得到國華徵信、一統徵信等產業龍頭大力支持,使其公信力大幅提升,既然得到這些產業龍頭的支持,考證在蒐證技術方面自然馬虎不得。考試的重點分別為「法律知識、蒐證技術、倫理規範」,這些恰好都是晚晴徵信社多年來兢兢業業嚴格要求的項目,也是我們每個職員必備的能力。
考試分為一試、二試,從業人員以年資作為基準,分為徵信士、徵信師、資深徵信師三者。徵信士只需考一試,資格為從事徵信業5年以上;而徵信師和資深徵信師都須考二試,資格都需在從業的15年以上和20年以上。一試的內容以法律為主,二試則有證據蒐集能力、破案現場調度、客戶溝通能力等內容,同時兩試皆有徵信產業同業倫理試題;題型方面除選擇題外,也特別設計了申論題及現場演繹,考試內容十分嚴格、過程相當嚴謹,且涵蓋範圍大,因此有著絕對的公信力,能確保未來所有合格、合法的徵信社服務品質都在水準之上。
本此關於法律方面的考題,主要是綜合法學,包括了(個資法、民法暨民事訴訟法、刑法暨刑事訴訟法、票據法)等,還有徵信實務的考試(保密規定、證據蒐集、證據能力、證據證明力等)。晚晴徵信社一向都嚴格要求所有職員要具備這些知識,因為這本該是合格的徵信社應有的基本能力,除了能避免執勤時因法律知識不足而觸法,也能避免浪費客戶時間做沒意義的事。但坊間有些業者專業度不足,常導致客戶花了錢卻帶著無關緊要的證據出庭,甚至因違法取得證據不自知,導致客戶在舉證時反被對方控告,而那些觸法而任務失敗的就更不用說了,因此,挑選徵信社時切勿貪小便宜,選擇來路不明的徵信社,要挑選像晚晴徵信社這樣,具有相關合法證照的徵信社,才能真正保障自己權益。
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